当您处于管理职位时,您无法真正全面地测试自己,您的团队和公司的一件事就是您为真正的危机做好了充分的准备。而我不’这意味着任何危机,我的意思是COVID-19级危机。

在过去的四个月中,MTS Logistics的整个团队都经过了全方位的测试,从没有快递员停下来取走或运送包裹,到实施完全无纸化操作。而且,我们在MTS Logistics感到自豪的是,我们已经成功实现了及时实施程序和流程的方式。

当我回顾时,为什么我们在MTS Logistics取得成功?为什么在过去4-5个月的COVID-19危机中,我们的客户满意度/保留率提高了?

即使在自动化时,最重要的因素仍然是团队。而且,我对此不会感到谦虚,我们在MTS Logistics拥有FAN-TAS-TIC团队。从文档到销售,从会计到管理-每个人都加紧努力,负责任,积极进取,并日以继夜地为世界各地的客户提供帮助。真正令我惊讶的是我们作为集体团队真正展现出的性格。我们都是人,我们周围的新闻给我们带来了压力,我们的家人和朋友正在经历。但是,这并没有阻止我们的团队’决心更好地运作。在危机时期,我们一直富有创造力,并且是真正的问题解决者。

MTS物流的另一个关键组成部分 ’在COVID-19危机期间取得成功的原因是它使用了最先进的软件系统。

可以在内部和外部将团队与客户,供应商和海外网络连接的软件系统对于在危机中取得成功至关重要。在MTS Logistics,我们已经体验了过去十年来我们软件投资的巨大收益,即使我们50多名员工都在家中工作,也已实现了无缝融合。实际上,我们也能够收集一些客户的内部工作量,也只是为了帮助他们。

现实的程序并不只是被写下来并被遗忘,而是被实际采用并成为我们公司的一部分’的DNA也推动着我们的成功。

从那时起,我们开始看到和听到有关COVID-19的挑战,我们修改了程序并开始测试。因此,从第二秒起,在纽约市,一切开始关闭,例如发条,我们采取了预防措施并采取了行动。这样,我们每个人都没有经历过如何做/如何做的不堪重负的压力,而只是表现得像是平常的一天-只是不在办公室。

强大的管理和明确的公司使命是使一切融合在一起的两个要素。在过去的二十年中,我们从不畏惧投资于我们的员工。我们从来没有质疑过我们是否应该投资或升级技术,我们做到了。因为我们相信程序和系统,所以我们只有5%的行业获得了ISO9001认证。管理层的所有愿景与我们的使命“提供超出您期望的” has been a success.

在MTS Logistics,我们知道还有更多需要处理的事情,而令我们欣慰的是,我们已经准备好以比以往任何时候都强大的团队面对挑战。