货运代理公司与为个人或公司组织运输的公司合作,以将货物从制造商或生产商处运送到市场,客户或最终分销点。货运代理不会运送货物,而是充当供应链管理方面的专家,因为他们与承运人签约以通过船,飞机,卡车和铁路运送货物。国际货运代理在准备和处理海关和其他单据以及进行与国际货运有关的活动方面需要更多的专业知识。

直到大约15年前,货运代理公司通常由订约承运人安排货物运输,并且还会就目的地国所需的文件和海关提供建议。货运代理必须确保物流的所有方面都得到有关方面(首先是客户)的满意。这迫使货运代理成为全面的服务提供商,处理端到端的物流,例如计划,运输,跟踪,交付,开票以及管理客户,供应商,合作伙伴,承运人,报关行和政府机构。它们处理国际法和各种规章制度,并且必须处理多种货币,语言和计量单位。 他们必须能够通过各种运输方式将任何产品从世界上的任何地方运送到世界上的任何地方。

往往有不可预见的因素会对货运产生负面影响,这使货运代理人容易受到伤害,并使客户不满意。您的容器可能会发生一些最坏的事情。

1-商品发布不当: 在没有收集必要文件的情况下放行货物,并在未经托运人批准的情况下放下集装箱。
2-错误的货运:
将集装箱发送到不同于托运人意图的另一个目的地。

3-损坏和被盗货物的管理不善  

4-错误的责任计算

为了最大程度地减少这些不幸的经历,您需要特别注意与谁一起担任货运代理。您需要意识到,费率虽然很重要,但在选择货运代理时并不是最重要的事情。如果您的货物延误,在海关滞留,丢失或处理不当,则选择运费最便宜的公司可能会变得更加昂贵。选择货运代理时,’重要的是要考虑许多因素,例如他们从事货运代理业务已经有多长时间了?他们对您作为客户的反应如何?他们对您的了解如何’再运输和您所在国家/地区的规定’重新运送到?他们会知道如果出现问题怎么办?

长期没有营业的货运代理或运输公司通常缺乏处理所有可能使国际运输复杂化的小细节的经验和知识,以确保顺利的进出口经验。为了不给您的货物带来风险,请始终选择具有长期经验和服务与成本的货运代理。