的确,在每个行业中,客户的需求,需求和要求都是不同的,特别是在公司世界中,一家公司出售药品,而另一家则出售现成的服装。

而且,在所有行业中,公司都在争夺更大的市场份额,而这一份额是通过赢得忠实客户或不忠实客户的方式来贡献的。当涉及到赢得客户的问题时,还需要考虑成本,产品或服务的价格,交付的速度和便利性,心理接受度以及许多其他因素,这些因素会使组织思考可以使他们生存的努力他们的环境。因此,供应链管理对于全球市场中的公司管理其产品或服务流程以提供其客户需求至关重要。

但是,当前的供应系统可以被描述为反应性过程,需要人工进行大量操作,无法满足当今动态物流环境不断变化的要求。因此,已经开发了一种称为“预期物流”的新供应链模型,这是一种改进的预测物流物资需求的方法。

自工业革命以来,占主导地位的商业模式要求对客户未来的需求进行预期。预期物流是这个想法与当今信息技术的交汇处。这是一个由信息组成的现代物流系统,可以预测客户需求的需求,因此供应商可以提供足够的服务来满足他们的需求。它基于对客户产品搜索,购物历史,心愿单甚至光标移动的数据分析,以便甚至在客户下订单之前就发送货物。

即使此系统对企业界来说是新的,但美国陆军已经在其供应链中使用“预期物流”已有多年了,以管理弹药,维护和燃料需求。他们在模型中使用术语C4I,代表计算机,命令,控制,通信和智能。后勤是军事行动的重要组成部分,知道士兵何时需要在野外使用新设备需要在供应管理过程中进行计划和协调。

后勤专家建议,如果这一概念在陆军中行之有效,那么它在企业界也可能行之有效。这是因为商业世界在很大程度上受供应链管理的支配。物流人员解释说,该模型包括采购,生产和向消费者提供服务的过程。同样,在军队中也可以进行相同的比较。陆军还需要向其作战部队提供后勤保障。

传统供应链管理和预期物流之间有七个共同的组成部分。这种共性是将预期物流中的原则合并到公司世界中的基础。军队和企业界都考虑以下内容;供应,制造,采购,消费,仓储,订单管理和运输。尽管后者之间可能存在一些固有的差异,但不能忽略所有组件。因此,适用于军队的也可以适用于商业。

通过使用信息技术来获得态势感知,未来的物流师将能够跟踪个人物资的状况,并更好地预测客户的需求。可以提高物流主管的态势意识的系统将提供即时供应状态,预测组件故障,甚至提供双向消息传递。了解现货供应水平将帮助物流主管更好地配置“pulsed”物流补给,通常需要3到7天’物有所值。领导者将使用决策支持工具(例如嵌入式诊断,自动测试和数据分析)提供的这种新的增强的态势感知功能,以更少的物流资产更好地支持供应链。