我们生活在一个民族文化,经济,边界和政治两极分化都消失了的时代。

自由主义倾向在几乎每个领域都得到了控制,技术以令人难以置信的速度发展,并且社会生活的很大一部分已经由全球进程所决定。技术和通讯领域的巨大发展使各国在经济和政治等许多领域之间的距离越来越近。这种情况消除了国民经济,国家政治,民族文化的概念,另一方面驱使国家成为一个以国家标准生产产品,服务和信息的社会。我们还可以看到生产,金融活动,政治和社会文化领域的全球化。如果我们谈论社会文化的相互作用,随着社会文化的全球化,各国之间将更加了解彼此及其文化,并且由于它们之间的快速相互作用,可以创造一种中间文化。我们也可以将其描述为流动文化。

当然,人与人之间的这种互动使世界各地的人们彼此接近’的特性更好。而不是文化之间的分离,代之间观察到差异。根据世代的条件和特征将其分为不同的群体。

通常,世代描述如下:

婴儿潮—出生于1945年至1964年:

他们出生于战争或受第二次世界大战影响的年份。世界各地都有饥饿。这一代人主要致力于赚钱并养活自己和家人。

X世代-出生于1965年至1981年之间:

个人主义被激活。他们通常更有野心,是工作狂。对他们来说,最重要的是工作。他们珍视长时间的工作,并赚钱和存钱以保护自己的未来。技术不是他们生活中的重要部分,但它已经开始成为现实。

Y世代(千禧一代)或数字原住民-出生于1982年至1994年:

技术是他们日常生活的一部分,但他们并不是天生的。但是,他们从出生和生活的模拟世界进入了数字世界。千禧一代被标记为懒惰,自恋和宠坏。实际上,在2014年,《时代》杂志将它们标记为“me-me-me generation.”

Z世代(百年纪念)或千禧后–1995年和2010年后出生:

这是由互联网定义的一群人。这个关注互联网的一代反映出他们通过互联网和社交媒体越来越多地思考自己的生活。同时,他们希望立即得到他们想要的东西,对耐心性的耐心也要少一些。他们也没有理想。但是,与此同时,他们的理解正在从“me” to “we.”此外,技术和运输已成为它们的代名词,它们专注于建立关系,考虑新的机会和想法,欢迎变化,并且具有企业家精神,注重财务,享有他人享受,具有竞争力并希望被别人听到。

Alpha世代– 2010年后出生:

为了描述它们的共同行为,我们必须在未来几年中观察它们的成长。

当我们回顾所有世代时,我们可以说这些演讲在当今乃至未来都变得越来越重要。我们也可以说,客户群在以后的每一代都发生了变化。

对于所有公司而言,以下几点比以前更重要:

  • 对不耐烦的一代保持快感已经变得相当重要。
  • 表现出同理心–公司需要真诚地倾听问题并提出真诚的解决方案。
  • 易于访问,通过电话,电子邮件或短信发送您一直在的消息。
  • 通过安全的,独特的程序进行通讯,通过技术和互联网创建一种通讯语言。
  • 创造独特的价值和自我定义。
  • 可持续性将继续成为当今乃至更重要的概念,包括保持关系和保持客户关系,同时又不会造成破坏。

我们看到,公司必须关注的关键价值观的方向将随着世代的变化而改变。这包括全球运输。在这一部门,可以发现,当公司考虑每一代人时,计划采取的步骤将变得越来越重要。